第八届中国国际电子商务大会
YeePay CEO唐彬在第八届中国国际电子商务大会中做精彩演讲
2005年4月17日上午，由国务院信息化办公室、国家发改委、科技部、教育部、商务部等政府部门和新华社作为支持单位；以“创新制胜，国际接轨”为主题的第八届中国国际电子商务大会在北京举行。这也是《中华人民共和国电子签名法》颁布和实施后的首次电子商务盛会。众多国内外政府高官、行业领导、业界风云人物、权威专家以及国际著名电子商务企业厂商等参加了本次大会。
在本次大会中，与会的各界代表围绕电子商务信息流、物流、资金流的前沿和创新话题进行交流与研讨。
在中国电子商务大会论坛上， YeePay的CEO唐彬围绕电子商务中的支付环节做了演讲，精彩的演讲以其务实、新颖的角度赢得了热烈的掌声，演讲得到了在场嘉宾的普遍关注。《中国计算机报》和《互联网周刊》还就YeePay的CEO唐彬的演讲及YeePay支付平台在第一时间做了专访。
以下为：易宝支付 CEO唐彬演讲实录
各位来宾，女士们、先生们，上午好！
今天我要谈的话题是电子商务中的支付问题。
大家都知道互联网在中国发展已经过了十年的发展，电子商务大会也开了八届，直到今年，电子商务到今年才真正看到了曙光，所以今年被媒体定义为中国电子商务的元年。开一个玩笑，八年时间达到电子商务的元年，也相当于八年抗战，所以说明电子商务是非常非常复杂的问题。
当我们看到中国巨大的用户群，中国现在有超过1亿的互联网用户，有3.5亿的移动用户，已经是世界第一了。在互联网中产生了像盛大这样的成功案例。在电子商务方面的案例却远远不成比例。为什么呢？其中最主要的原因就是支付，支付是制约互联网和电子商务发展的关键。谈到支付，我们先谈支付的历史，众所周知，人类发展经过了货币、纸币、电子卡和电子支付。在今天电子支付方面我们已经远远落后世界先进水平，非常幸运的是在中国有非常巨大的用户群，中国的经济快速、稳定的发展，产生了巨大的财富，这个财富对支付有很强的需求。用户群和需求给我们机会，能够又一次引导支付的潮流，领先世界支付的趋势。在大环境上对支付是非常有利的，比如在中国的银行界因为WTO的开放，银行间的竞争，用户对支付和金融相关需求会越来越强烈，银行迫于压力，也不得不提供更加丰富、适于用户的相关服务，其中支付相关服务是非常重要的。中国的银行卡电子支付还是起步的阶段，这个初步的阶段给了第三方公司，比如YeePay等非常好的机会，能够抓住产业链在成熟的阶段，成为最主要的一点。
谈到这儿我想讲两个故事，第一个故事，就是我带团访问到深圳，当时用的都是充值手机，全打完了就没有值了，到处找充值卡，结果没有找到，太不方便了。结果第二次到天津也买不到，搭车搭了两个小时才买到。其实就是一张纸和卡的形式表型你花多少钱，买了供应商的时间而已。第二个故事是在一个月前，当时在IT界有一个小的聚会，当时我介绍自己和介绍公司支付服务的时候，有一半的朋友就问我，怎么能把我们的支付服务和他们电子商务也好，网络客户也好，连接起来，让他们的支付变得更加的顺畅。通过这些事情我了解两个事情，第一支付现在在中国是非常困难的事情，第二支付有巨大的需求。支付是中国现在现阶段最大的需求之一，谁能够解决这个需求，能够提供安全的解决方案，谁就能够占主导地位。
支付既然有这么大的需求，为什么到现在还没有很好的解决呢？问题是多方面的，但最主要是三方面的大问题。我把它叫做三座大山。
1、全国性支付基础网络的建设。基础网络经过十几年，从92年开始到现在基本上成型了，这给我们YeePay提供了很好的基础，在这个基础上提供支付服务，占支付价值链的重要位置。
2、分工非常的明确、利益合理分配的价值链的形成。这在中国还是非常初级阶段，在价值链上还是银行、银联和第三方公司。我们看一下美国大概就知道了，中国在支付领域的未来。在美国支付价值链里面非常的丰富，有SO，有网关，有银行组织，有银行等等，分工非常的明确，利益分配也很合理。在中国价值链的利益分配也非常不合理，像银行和银联也有很多的矛盾，比如中国信用卡，一般说是用户承担风险。而美国用户只承担50美元的风险。
3、全国性的诚信体系的建设。这个问题不是第三方公司可以解决的，这是长期和大量的问题，需要社会在政府引导下把社会的诚信建设好。作为第三方公司可以贡献我的力量，像支付宝等他们在这方面做了很多的工作，但我认为这方面的工作还需要更多人来做，而且第三方公司来办的话会事倍功半。
中国现在支付现状是非常的混乱，现在中国有20家的支付公司，商业模式非常不一样，至少有6种以上的商业模式。现在都是同质化的低水平、低质量的价值战，很少有附加的价值。现在的支付公司缺少强大的平台，现在的支付公司基本上都是支付网络管理公司，而且缺少强大的合作资源，包括银行支持和政府行业，以及技术提供商像IBM、SUN等等，还不是很强大。有人谈到小额支付，我认为现在在中国支付问题还没有解决，根本没有必要谈什么小额支付，还是什么支付。只有把支付问题解决了，在细分的用户群里面再分，如果支付问题不解决，其他一切谈都是空的。
支付比较混乱还有一个原因就是政府政策不明朗，今年电子商务签名法就是一个很好的法规。谈到商业模式，我刚才说了至少有六种商业模式：
第一种商业模式我叫做支付网关，在国内是比较成型的商业模式。这些网关公司都是在6年前就开始做了，支付网关有什么问题呢？只是一个很简单的通道，把银行和用户连起来，这个通达价格非常的低，提供价值也非常的低，这种竞争只能靠价格战。现在支付网关处境非常的艰难，支付网关所面对的公司银行也在面对，所以支付网关会受到大商家和银行的挤压，但他们仍然有未来的空间，就是提高他们的服务水平，提高他们的防欺诈和安全。在美国有一个案例，美国有一个非常成功的支付网关的公司，他在欺诈防范和安全方面做的非常好，但这个模式简单在中国拷贝的话，美国是信用卡社会，所以欺诈防范非常的重要。而在中国是借记卡，商家是不受损失的，而是用户受损失。所以我们应该建议社会从借记卡走信用卡。
第二个模式叫做移动支付。现在还没有成型，它的可用性和安全性还是非常大的问题。现在移动支付商业模式并不是很清楚，你说它是交易的模式，这是全球公认的支付方式还是SP的模式，我认为两种都有。刚才我谈到的中国最大的问题是支付问题，并不是移动支付和小额支付的问题。3G的到来会改变移动支付，但那应该是两年之后。
第三个模式就是系统集成的公司做网上银行，他们想改变角色做支付的运营商，但这种角色的改变是非常痛苦的，很难成功。
第四个模式就是把PAYPAL的模式拷贝过来，美国是诚信社会，但中国诚信还没有建立起来。这一切决定PAYPAL的拷贝是完全不行的。需要有大银行、各个行业、政府紧密的配合，合作资源非常的重要。
第五个模式是地方政策性模式，像上海一卡通，就是上海政府把所有的帐单做成一个帐单，在网上支付。应该在网上有很好的推广，但在全国推广不容易。
第六个模式，跟支付体系没有直接的关系，主要是诚信问题的解决，是第三方担保模式。像支付宝等，他们做的非常艰难，因为他们解决的是诚信，而不是支付。诚信需要很多社会的力量主导和政府的力量主导，需要漫长的时间，作为第三方公司做这个事情我非常的佩服他们，但他们非常的费力，非常的事倍功半。像一些数字产品，打电话买电子机票，是一些比较容易做的事情，可以迅速把用户群做起来，这样才能慢慢随着社会诚信的发展，再转向社会诚信，这样更加省力。
YeePay作为第三方公司，我们商业模式是怎样的？刚才讲了PAYPAL模式在中国拷贝是不行的，因为它土壤是不一样的。在上星期我们在嘉里中心举办了发布会，一个是网络产品，一个是手机产品。我们建立了强大的合作资源。我们品牌是基于在硅谷开发经过两年的时间，可以让我们能够非常快的根据商家的需求，推出有创新、针对性的服务，这一点非常的重要。刚才说了支付在中国是很复杂的问题，没有谁说它找到了杀手级应用，我也不知道，我可以试，我有这么一个平台可以很快的根据商家的需求提供服务，让市场检验，如果市场检验是杀手级的应用，我们会把我的精力往那方面转移。这个模式我们叫做小步快跑。另外我们在两年多的时间里，我们建立了非常强大的合作资源，包括像政府、行业、IBM等建立强大的战略合作。这对我们下一步发展有非常重要的战略意义。
一个支付的公司要成功有三点，第一一定要有创新，在商业模式、在产品的供应，和在推广方式上面一定要找到适合国情的商业模式。第二要寻找强大的合作资源，这个合作是多方面，包括政府和行业协会、银行、技术提供商等等。第三点，就是服务。因为支付的核心是品牌，品牌的核心就是服务，不仅是支付公司，普遍公司没有把服务提高到战略高度，我认为以后竞争特别是在服务领域竞争，服务是非常重要的，没有服务你无法建立品牌和诚信，一切都是瞎谈。YeePay到底是谁呢？YeePay是很年轻的公司，从成立到现在只有两年的时间，是由在美国三个留学学生创办的。
我们在两年的时间建立中美很紧密合作的团队，他们对中国和美国的支付都有非常多的了解，有美国支付的专家，也有中国银行界资深的人士，我们形成了非常强大的合作资源。我们在这两年开发了一流的开发平台，在国内完全实现了本地化，可以让我们快速推出创新的服务。我们第三个业务叫做电话支付业务，电话支付是非常具有中国国情的服务，在美国如果打电话很简单，我就把我的信用卡号告诉商家就可以了，在国内是很大的问题，一般用户是不愿意把银行卡密码和卡号告诉商家的，比如我打电话买电子机票，我没有办法当场把我的信用卡密码告诉他，但这也失去了电子支付的意义。
要充分利用银行的资源，用户不相信商家，但相信银行，利用银行的资源和强大的支付平台解决电话支付，比如你打电话买鲜花，你不可能让收到鲜花的人付钱，一定你先付了钱再会送花。我们现在商家有100位，交易量增长的非常快速。YeePay是年轻的公司，但是我们有很远大的理想，我认为一个使命，我们使命就是以创新、科技作为支撑来提供适应于社会支付的服务，给我们的合作者带来利益，为我们用户带来便捷，为我们员工提供充分发挥他能力的平台。为支付贡献我们的力量，首先立足中国，但在未来我们一定是全球性的。做电子商务不能拘泥于任何一个国家或者地区，因为电子商务是没有国界的，从开始就是全世界的。所以我们目标非常的明确，一开始立足中国，但最后一定是世界的。支付不是我们本身，而是我们的服务，最终目的是给人们生活带来便利、安全以及美好。
支付在中国是很头痛，很现实的问题，这个问题非常的巨大。但时机也在变得成熟，给第三方公司提供非常好的时机解决这个问题，来成为这方面支付相关服务的提供商。金融涉及到基础的生活方面，涉及的人群更多。只有提供适合中国国情的支付服务，并且合成强大资源的合作公司，才能在支付领域脱颖而出，真正成为支付领域里面的品牌。支付公司最多也就是2、3家。作为支付公司内功，行业内功和团队是非常重要的。作为YeePay我们在两年时间里面，已经建立了非常强大的中美结合的团队，在创新和合作、服务方面也打下了良好的基础，我们相信和希望在支付领域成为一流的品牌。谢谢大家！
