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易宝动态
2006旅游业聚焦搜索、支付 Google、YeePay各领风骚
         【2006年8月24日,中国北京】8月22-23日,市场营销、定价和技术领域最高级别的中国旅游分销产业高层主管年度聚会——2006年中国旅游分销高峰论坛在北京举行。电子商务再一次成为旅游分销业界的热门话题,而旅游搜索和电子支付则成为本届论坛的真正焦点。展会上,在旅游搜索与电子支付两大分论坛上,Google带来的旅游搜索和YeePay易宝带来的电话支付解决方案各领风骚,吸引了在场旅游分销业参会代表们的目光。
         随着网络的普及,人们对信息的获取越来越依赖于互联网。同时,越来越多的旅行者在寻求一种更为迅捷、更为方便,并且值得信赖的方式来替代复杂的订票和预定酒店的过程。而旅游搜索的价值正在于通过网络为旅游用户和报价最低的旅行服务商建立联系。Google在论坛上展示了它的旅游预订业务,当用户查询相关路线时,Google将提供所有提供旅行费用信息的站点链接,它可直接将用户引入提供相关旅游信息服务的站点,真正实现了旅游市场买方与卖方的捆绑服务。此外,用户还可输入日期,查询当天的机票优惠信息等实用资讯。
         如果说在旅游分销业走向电子商务的道路上,搜索解决了信息流的问题,那么电子支付则在资金流的问题上大显身手。在电子支付分论坛上,提及如何解决电子客票等旅游产品的支付问题时,YeePay易宝首创的电话支付给出了答案。电话支付被喻为“电子客票的首选支付方式”,它率先顺利解决移动及离线的电子商务,开创出一种通用的B2C离线和移动支付模式,打破了“电子支付=网上支付”的传统理念,在优化业务模式、促进企业信息化等方面大力推动旅游分销业的电子化,也给了商家和消费者更多的选择和开拓市场的空间。
         据YeePay易宝副总裁余晨介绍,电话支付的应用基于各大商业银行的电话银行,消费者通过网络或电话下订单后,即可拨打电话银行特服号根据语音提示完成支付。由此YeePay易宝开创了全新的“两个电话,随时随地完成交易”的业务模式。从消费者的角度来说,首先它切合中国百姓习惯离线支付的消费心理,通过电话银行交易更增添了依赖感;其次它创造性地将消费者最熟悉的手机、小灵通、固定电话变成了随身的支付终端,实现随时随地自助完成订票。从商家的角度来说,YeePay易宝电话支付的诞生,使商户的呼叫系统由信息中心变身为交易中心,对于本身已具备网上销售能力的商户,可以通过电话支付对企业的离线及在线策略作出平衡和整合;对于没有独立网站的中小企业,通过YeePay易宝开发出的机票系统,商户就能实现包括查询、结算、更改等订单管理,轻松实现传统经济向电子商务的转型。自2005年底电话支付推出以来,YeePay易宝已经与包括深圳航空公司、E龙、游易、明昊、大京等在内的百余家航空公司及机票代理人达成深度合作。随着工商银行、招商银行、民生银行在全国开通电话支付,以及北京建行的跟进,电话支付必将成为电子客票的首选支付方式。
         事实上,电话支付在旅游领域的应用完全可以由电子客票延伸至其它旅游产品。因为消费者用电话查询、预计旅游度假产品的习惯更强于查询、预订机票,如果将一些成熟的旅游产品标准化,便可通过电话支付实现“两个电话”的销售模式,由消费者自助完成预定、支付。不但可以大大减少柜台业务压力、有效控制时间和人工成本,还可以借助电子化的交易方式对客户信息进行数据库管理。
         旅游业已经成为中国经济中最为活力的产业,当它一步步走向电子商务时,也越来越需要电子支付的支持。市场的需求加上搜索、电子支付等科技手段,正在日益改变人们的出行购买方式。以YeePay易宝为代表的电子支付企业创新的产品和创新的价值点已经为旅游分销业在从传统经济迈进全面电子商务做好了必要的准备。
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