- 电话充值 — 北京联通业务
- 业务介绍
- 业务流程
- 使用帮助
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- 北京联通银行卡交费业务 — 使用帮助：
- 1、目前哪些银行用户可以通过96533电话为联通手机账户充值缴费？
- 答：目前工商银行北京分行的灵通卡、理财金账户、E时代卡；招商银行北京分行的一卡通；北京银行的京卡支持本项服务，更多银行即将开通。
- 2、用户使用本业务充值缴费，是24小时都可以进行吗？
- 答：不是，每天23：00到02：00不提供充值缴费服务。
- 3、用招行账户注册时提示的普通用户和代理商有什么区别？
- 答：在用招行银行帐户注册时，注册普通用户只能为本机充值，月交易限额为5000元；注册代理商用户可为他机充值，每天交易限额为5000元。
- 4、我已在招行注册为普通用户，我想注册代理商应该怎么操作？
- 答：目前只有招行注册分为“普通用户”和“代理商”，其他银行注册不区分。您可以先撤消注册，再重新选择手机注册，用户类型选择“1代理商”即可。
- 5、我已是工行联通银行卡充值用户，我还可以申请招行的吗？
- 答：不可以，如果您需要申请招行（或其他银行）的银行卡充值缴费服务，请先撤消在工行（已注册）的本项服务，再进行招行（或其他的银行）的注册操作。
- 6、如何注册北京工商银行电话银行的手机充值业务？
- 答：通过拨打北京工商银行：95588电话银行完成注册，详见注册、充值流程。
- 7、如何注册北京银行电话银行的手机充值业务？
- 答：通过拨打北京银行：96169电话银行完成注册，详见注册、充值流程。
- 8、如何注册招行电话银行的手机充值业务？
- 答：可通过招行电话银行95555或招行网站www.cmbchina.com分行--北京分行网上银行选择“特色业务”开通，详见注册、充值流程。
- 9、手机充值业务，一张银行卡可以注册几部手机？
- 答：一张银行卡可以注册5部手机。
- 10、为什么在注册第二部手机时没有要求我再输入充值密码？
- 答：如果您是使用工行账户进行注册的用户，在用同一张银行卡为多部手机号码注册时，充值密码会默认为第一次注册手
机号码时设置的密码,因此不再提示您设置充值密码。
- 11、充值金额是否可以是任意值？
- 答：不是。北京联通对于后付费手机和预付费手机充值金额有不同的规定。后付费手机充值金额，可以是10元以上的整数金额。预付费手机充值金额，按语音提示的选项来选择。详见关于充值额度的相关规定。
- 12、利用银行卡可以实现那些联通手机的充值缴费？
- 答：可以实现北京联通所有手机的充值缴费，包括世界风，如意通，长市合一型，如意133，UP新势力，联通新时空等。
- 13、96533号码可以通过什么方式拨打，费用如何？
- 答：在北京可用任何电话拨打96533充值缴费，该号码对北京联通用户是免费的，对固定电话需要支付市话费；对其他运营商的手机、小灵通等需要支付本地通话费。如果在外地，拨打010-96533进行充值缴费，需要按照规定支付长途话费及漫游费。
- 14、什么情况下会出现充值不成功？
- 答：在下述情况下会出现充值不成功：
A：手机在电话银行当中没有注册； B：银行账户的余额不足；
C：手机充值密码输入错误； D：因为系统忙而无法接入。
- 15、如果充值缴费不成功，会给造成损失吗？
- 答：不会。充值缴费不成功，则交易未完成，不扣银行账户的资金，因此不会造成任何损失。
- 16、什么情况下在我充值时，会出现语音提示告诉我充值超过消费限额的情况？
- 答：根据各银行的相关规定，在用户充值金额超过每日最高消费限额时，系统会通过语音提示用户超过消费限额，要求用户重新确认充值金额。详见关于充值额度的相关规定。
- 17、我在使用联通银行充值缴费业务后，如何查询联通手机话费余额和银行账户的余额？
- 答：查询联通手机话费余额时，后付费用户用手机拨10011、UP新势力和如意通用户用手机拨打1013089、如意133用户用手机拨打1013388，根据语音提示操作即可。查询银行账户的余额可以通过拨打银行客户服务电话根据语音提示操作，也可以通过银行的网上银行、柜台、ATM查询。
- 18、我在使用联通银行卡充值缴费业务时，银行账户上的钱已经减少，而联通手机话费并没有增加，怎么办？
- 答：如果您是当天进行的操作没有成功充值，系统会自动把您的钱返回银行账户中。如果第二天您的银行账户还未收到退款，同时手机话费也没有增加，请您与易宝支付客服联系解决。
- 19、我充值成功以后，如何获取相应的发票？
- 答：可以在充值后的三个月内直接持卡到银行营业厅补发票机打印发票。
- 20、为他机充值以后，发票上打印的是注册手机号码还是被充值手机号码？
- 答：给他机用户充值，所有银行发票上打印的都是注册手机号码。
