- 个人客服专线：010-59370500
- 客服邮箱：help@yeepay.com
- (两个工作日内回复)
- 1、什么是手机优惠充值和快速充值？
- 手机优惠充值和快速充值是易宝支付的在线充值业务。您只需登录易宝支付的手机充值服务版块，填写需要充值缴费的手机号码，选择缴费金额，通过网上银行或易宝支付会员支付进行付款后，就能完成手机充值缴费。
- 2、手机优惠充值和快速充值有什么区别？
- 第一、充值时间不同
- 快速充值是实时充值业务，客户在支付成功后数秒内充值成功，考虑到网络繁忙可能造成延迟，我们承诺快速充值最长到账时间为30分钟；优惠充值是预约充值业务，我们将在1分钟到24小时内完成充值。
- 第二、开通区域不同
- 快速充值覆盖中国移动全国各地区（除青海、新疆、江西、山西、浙江、河北、宁夏、四川地区以外），暂不支持联通；优惠充值目前支持中国移动的北京、上海、江苏、广东、福建、山东、浙江、四川、云南和辽宁地区用户，暂不支持联通
- 第三、实际支付金额不同
- 使用快速充值对手机进行充值，充值金额和实际支付金额是相同的；使用优惠充值对手机进行充值，充值金额是其特别优惠的价格。
- 3、我可以为别人的手机进行充值吗？
- 答：可以，您只需要在充值页面，填写您想充值的手机号码、并进行支付操作即可。
- 4、如果充值没有成功，应该怎么办？
- 答：快速充值用户在充值完成30分钟后，优惠充值用户在支付成功24小时后，查询手机余额发现充值未成功，请联系易宝支付7x24小时客服人员为您解决。（用户充值成功后可拨打本地运营商服务电话查询余额）
- 5、我已经支付成功，是否可以取消该笔充值？
- 答：不可以取消。
- 6、不是易宝支付注册用户，可以使用在线手机充值服务吗？
- 答：可以。
- 7、怎样使用银行卡进行手机充值？
- 答：
- 1）进入易宝支付手机充值服务版块
- 2）填写正确的手机号码，并选择充值金额
- 3）确认充值信息，选择银行
- 4）到银行界面完成支付操作
- 5）完成充值
