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Q:商户后台退款的自助查询方法
A:
1、老版商户后台:登录商户后台,选择“我的收款”--“退款查询”,按页面提示输入订单号等信息,即可查询。
2、新版商户后台:登录商户后台,选择“交易中心”--“交易退款”,按页面提示输入订单号等信息,即可查询。
备注:
1、超过三个月的退款订单,查询方法:
1)老版商户后台:如果超过三个月的订单可输入订单号、选择日期等信息之后,点击历史订单退款查询;
2)新版商户后台:账户中心--收单账户账务历史--选择退款--点击归档历史查询;
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