Q：网银支付跳转不到银行页面处理方法

A：

1）您需要使用IE（8.0版本以上）、Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）、360极速（兼容模式）浏览器进行支付；

2）若您使用的就是上述浏览器，您需要查看“弹出窗口阻止程序”是否有勾选（查看方法详见备注）：

      a：您若有勾选：建议您去掉勾选后重启浏览器重新尝试支付；

      b：您若未勾选，或去掉勾选后支付仍旧无法跳转：建议您清除浏览器缓存后重启电脑尝试支付，如还是无法解决，建议您联系易宝在线客服进行反馈。

备注：

1、IE：打开IE浏览器菜单中选择“工具”--“Internet选项”，在新弹出来的对话框里找到“隐私”--“阻止显示大多数弹出框口”，将针对此项的勾选操作取消掉，点击“确定”，再进行支付；

2、谷歌：点击工具栏右上角三个点--打开设置，依次选择：隐私设置和安全性--网站设置，点击网站设置，选择：弹出式窗口和重定向，打开后，将右侧滑动条进行关闭，设置为灰色；

3、火狐：点击浏览器右上角“三道杠”图标--选项--隐私与安全--权限--去掉“拦截弹出式窗口（B）”前的勾选

4、360极速浏览器：打开浏览器，点击右上角“三道杠”图标，选择：工具-internet选项，在弹出的对话框，点击隐私，将启用弹出窗口阻止程序（B）前面的“√”去掉，点击确定即可。

Q：易宝用户扫码支付定义

A：用户扫码支付指用户使用手机客户端扫描二维码，直接到达支付页面并完成支付。

                                                                                    （电子社保卡支付流程）

一、激活社保卡银行账户

用户可根据社保卡上的所属银行到该银行线下的任何一家网店办理激活社保卡银行账户，带上身份证+社保卡+本人即可办理，办理时间约5分钟，激活社保卡银行账户之后效果和普通的银行卡一样，可往该银行账户进行转账汇款等操作。

备注：办理时需和银行办理人员确认手机号与银行账户的绑定关系。

二、使用全国各渠道app（如掌上12333、各省/市人社app等）申领电子社保，通过电子社保卡“扫一扫”即可实现电子社保卡支付。

1、操作流程：

①　打开渠道app

②　搜索电子社保卡

③　申领电子社保卡

④　点击电子社保卡中“扫一扫”即可支付，如已绑定社保卡银行账户则输入密码即可支付，如未办绑定社保卡银行账户则需绑定（仅支持绑定社保卡的银行账户），绑定之后即可支付

注：不同渠道app绑定社保卡银行账户流程可能不同，实际情况请根据使用的渠道app流程为准。

三、使用电子社保卡步骤

1、电子社保卡“扫码缴费”操作流程示意

1） 进入电子社保卡首页，选择“扫一扫”功能实现扫码付款

登录电子社保卡-点击右上角“扫一扫”-扫考试缴费系统中“电子社保卡收款码”

2）未绑定社保卡银行账户的用户，在电子社保卡收银台内进行绑卡操作

进入“电子社保卡收银台”-绑定社保银行账户-输入社保银行账户信息-完成绑定

3）已绑定社保银行账户的用户，可直接选择“社保银行账户”完成缴费支付操作

选择用于支付的“社保银行账户”-输入“交易密码”-完成支付-查看电子交易凭证

2、如：云闪付使用电子社保卡步骤

1) 打开云闪付app，搜索电子社保卡

2) 点击社保服务

3) 在当前渠道未申领电子社保卡系统提示申领

4) 点击申领后，若已在其他渠道申领，系统自动提示身份信息，点击同意

5) 进入电子社保卡卡面

6) 点击扫一扫，扫易宝支付收银台的“电子社保卡收款码”即可支付

四、各省支持渠道app名单

注：各渠道app使用电子社保卡支付的方式可参考云闪付流程。

Q：IE浏览器版本查看方法

1）打开IE浏览器

2）浏览器网页右上角有个“帮助”选项，或问号“？“或是“齿轮”形状的图标

3）点击后可以看到“关于Internet Explorer（A）”选项

4）打开后就可以看到IE浏览器版本

Q：考试网考生缴费流程

A：

1）首先登录考试网提交报名信息；

2）考试网需要针对考生提交的信息进行审核，审核通过后考生才能看到缴费页面；

3）选择相应的支付方式，在考试网页面提交支付；

4）填写银行卡相关信息或操作扫码；

5）页面显示支付成功，完成缴费。

注：

1、提交报名信息、审核时间、考试相关细节请您登录相应的考试网查询到报考热线进行咨询。